准格尔旗倾力打造放心消费环境
发表时间:2019-07-02

  良好的消费环境是营商环境的重要组成部分,是拉动经济增长的强力引擎。如今,准格尔旗以放心消费创建为抓手,坚持诚信建设、公平消费、监管执法、消费维权“四位一体”创建模式,打造“诚信准格尔放心来消费”品牌,线上线下开展“放心消费示范单位”创建活动,大力推行“先行赔付”“十日无理由退货”“明码实价”等制度,打造放心消费环境。

  在薛家湾华翼购物广场,顾客在“十日无理由退换货”示范店的承诺牌上,扫一扫商户的二维码,经营者信息、商品质量验证报告等信息便可一一呈现。华翼购物广场有限责任公司总经理李海渊告诉记者:“和过去相比,如今在同一时间的成交量逐渐攀升。根据实际情况我们提高门槛,精中选精,优中选优,挂牌30家,希望把商场打造成经营者诚信度高、产品质量好、消费者满意、成交量高的优质商场,让消费者买得放心、用得舒心。”

  在华翼购物广场经营2年女装的店长常志忠,去年经过申请和各级消协的审核,成功加入“十日无理由退换货”示范店。常志忠告诉记者:“对消费者来说,这样的店有消费保障,顾客有疑问,我们会主动给顾客处理,同时这对我们也是一种督促,让我们在服装进货、服装质量等方面严格把关,主动自查。”在该商场购物的消费者刘培珍在该店新买了一件连衣裙,采访中,刘培珍告诉记者:“十日无理由退换货对我们消费者来说是一个好消息,让消费者在实体店既能有经营者的承诺和商品质量保证,还能现场扫码验证商品质量信息,这一举措保障了消费者权益,营造了放心消费环境,让我们消费起来更放心、更满意了。”

  走进薛家湾金安购物中心,映入眼帘的是商场的放心消费十项承诺牌,承诺牌上清清楚楚地写明了商场在规范商户行为、消费维权和服务消费者等方面的各项承诺事宜。商场内,“十日无理由退换货”示范店采取一企业一承诺、一门店一承诺的形式,把放心消费承诺牌摆放在显眼位置。金安购物中心副总经理、维权服务站站长冯新平告诉记者:“我们率先推出30家做示范,现在又有很多新商户积极申请想要加入,我们要通过商场申报、准格尔旗消协备案审核、自治区消协审查等程序层层把关,做到示范店无假货、快赔付、零投诉的诚信经营,以此提升商场业绩和口碑,最大化满足消费者的合理诉求。”

  据了解,准格尔旗在2018年5月启动了放心消费创建工作,率先推行线下实体店“十日无理由退换货”“假一赔十”“先行赔付”承诺服务制度,与38个苏木乡镇、部门成员单位签订了放心消费城市目标任务责任状,先后打造了放心消费示范一条街、商城、超市、旅游景区等示范点,全旗95家经营户向社会做出“十日无理由退货”公开承诺。截止目前,全旗已在大型商场、超市、景区设立24处标准维权服务站,搭建7家ODR在线实时监管平台,2处消费维权标兵岗,2处识假辨假展厅,成立了准格尔旗消费纠纷人民调解委员会,建立了消费纠纷行政调解与司法调解衔接新机制和诉调对接司法确认新机制。下一步,准格尔旗还将继续引导各大服务和销售企业开展“十日无理由退换货”“三十日无理由退换货”承诺,以点带面、示范引领、整体带动,全面打造放心消费环境。(准格尔旗融媒体中心 张宪丽)

责任编辑:李 磊
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