“花式宠粉”树立公共服务新形象
发表时间:2019-10-12

  今年国庆“黄金周”出游盘点,有一个词不能不提,那就是“公共服务”,很多城市推出了诚意满满的举措,让路让景让位于游客。

  为了迎接广大游客的到来,重庆市腾出一座城,市公安局、市文化旅游委通过多种方式反复发布温馨提示,大力倡导本地市民错峰出行,从而为外地游客提供方便,展示重庆市民良好形象。同时,重庆市还实施了分层控制、进出分流、外围疏导等措施,将重要交通枢纽千厮门大桥变成“世界最大人行跨江大桥”,供游客拍照。

  重庆市“实力宠粉”,以“游客为本”的做法,着实收到了成效,全国网友纷纷点赞,为重庆市打call,认为太贴心了。重庆也因此站稳了国庆“黄金周”热门旅游城市的“C”位,游客纷纷涌入重庆各地旅游、消费。无独有偶,不仅是重庆市在“花样宠粉”,其它城市也有相应“宠粉”政策。国庆长假期间,扬州市、衢州市、潮州市、四川都江堰、浙江开化、杭州千岛湖镇城区等地相关机关事业单位停车场在国庆期间免费向公众开放,机关大院也成了网红“打卡”新地标,网友表示被“圈粉”。扬州政府食堂对游客开放,工作人员还在食堂的角落放置了旅游指南,游客可享受充电宝租借、茶水供给等配套服务。衢州市机关食堂和内部超市也向游客开放,出售丰富多样的套餐、配菜、“三衢味”特色产品。

  各地“花式宠粉”政策落在实处,注重全方位服务,于细微之处做精做细管理服务,为广大游客提供方便,减少停车、用餐等后顾之忧,让游客真正产生宾至如归的感受,收获了满满的真诚与尊重,不但提高了城市旅游美誉度和吸引力,更关键的是树立起了公共服务的新形象。公众出行旅游更舒心、放心,对城市管理与公共服务的满意度也会随之上升,这何尝不是一种良好的城市形象宣传!

  我们来看一组数据,国庆节假日期间,重庆共接待境内外游客3859。61万人次,同比增长10。6%;实现旅游总收入187。62亿元,同比增长32。8%,显然游客用实际行动投了大重庆一票。我们有理由相信,能吸引越来越多的游客来认识重庆,就会吸引到越来越多的企业来重庆投资创业,吸引越来越多的人才到重庆安居乐业。

  宜居宜游宜业大道相通,旅游服务考验的不仅是旅游,而是一座城市的综合服务水平。国庆黄金周各大城市“花式宠粉”给我们的启发在于,无论服务型政府建设、营商环境打造、还是“放管服”改革,落脚点和归宿都在于大力提升服务供给能力,特别是政府部门能够提升为民服务的自觉性和能动性,为民众送上直抵人心的服务。

  期待不远的将来,越来越多的市民和游客被越来越多的城市“圈粉”。(武成瑶)

责任编辑:李 磊
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